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7月22日下午,途牛旅游网宣布跟团游品牌“牛人专线”再度升级,全新品牌视觉正式启用。途牛旅游网CEO于敦德表示,牛人专线将继续让更多用户享受高品质跟团游,“10年匠心路,热爱不受限”。

于敦德介绍说,从品牌名称看,“牛”代表亲和、勤劳、踏实,而“牛人”含厉害、独特、高品质人才、领先者之意;“专”代表着专业、高品质,“专线”指专业线路、定制化线路、特色旅游线路,也隐含跟团游之意。

此次的品牌视觉升级中,“牛人专线”全新LOGO采用极简的画法提炼出“牛”的几何图形,既与品牌名称相呼应,又表达了对高品质的持续追求;与旅游行业相呼应,整体图形又像正在奔驰的大巴,这也是牛人专线对品质旅游、出行无忧的追求象征。

途牛跟团游品牌再度升级 “牛人专线”启用全新LOGO

记者了解到,自2009年上线以来,牛人专线便深耕“高品质跟团游”。

早期的牛人专线1.0版本主要通过住宿、交通、美食升级、行程透明等措施保障产品品质,提升游客跟团出游体验。

2015年,牛人专线发布2.0版本,在交通、上网、导游服务等方面全面升级,大巴车配备免费车载WiFi,并将客户点评数据绑定导游日常管理,确保导游可以为游客提供专业、规范、细致的服务。

2019年,牛人专线再次进行标准升级,在3.0版本中,用户可享有分期免息、成团保障、拼房无忧、退改保障、无理由退换货等更多的服务保障。

十年来,牛人专线的产品数超千条,累计服务人次超过500万,平均满意度高达97%,累计用户点评数近300万,出发城市超过240个,基本覆盖境内外热门旅游目的地。

“10年前的跟团游,和今天的跟团游,有着极大的不同。用户的旅游需求在发生变化,我们的产品也通过不断地更新换代以适应市场。我们有动态打包的能力和技术,来支撑我们实现客人全国出发目的地集结。在这个过程中,不仅能够支持全国出发全国销售,同时还能够实现打包订更便宜、更简单的特点。未来,我们将充分发挥动态打包系统、遍布全球的随往地接网络以及优质的旅游产品等优势,努力用更加高品质的出游服务与体验来满足客户的核心诉求。”于敦德表示。

高满意度是牛人专线的一大优势,也是产品品质的重要体现。为进一步助力品质出游,牛人专线产品上线满意度标准由原先的90%提升至93%。2016年,途牛第一家自营地接社“厦门随往”诞生,截至目前,途牛遍布全国的随往地接社已超过30家,年服务游客超过60万人次,随往地接社的服务满意度已超过98%。

此外,疫情之下,供应链上下游的合作伙伴也面临着挑战,为更好地促进行业恢复,途牛数据和技术驱动的旅游云服务商笛风云将面向同业开放牛人专线分销,以共享优质产品品质,降低综合获客成本。

7月14日,文旅部印发《关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》,跨省游恢复的信号一经释放,整个旅游行业将迎来了更快速的“回血”节奏。

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